EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LAS PYMES EN EL
ECUADOR
”
Hay hombres que luchan un día y son buenos. Hay otros que luchan un año y son
mejores. Hay quienes luchan muchos años y son muy buenos. Pero hay quienes
luchan toda la vida... Esos son los imprescindibles”
El presente documento se centra
en la relación entre el comercio electrónico,
las pequeñas y medianas empresas (PYME) y en la forma en que algunas
PYME han utilizado el comercio electrónico para promover y comercializar sus
productos, prestar servicios de mantenimiento de esos productos y venderlos a
escala nacional e internacional. Se
analizan diversos tipos de comercio electrónico, como el comercio de empresa a
empresa, de empresa a consumidor y entre las empresas y los gobiernos, y se
describen las amplias posibilidades que ofrecen las transacciones comerciales
mediante móviles, dada la función fundamental que desempeñan en los países en
desarrollo y en los países menos adelantados (PMA).
El presente documento trata de
proporcionar un panorama general de las oportunidades que se presentan a las
PYMES en el Ecuador y de los retos a los que se enfrentan.
En el país existen cerca de
15000 PYMES y junto con las micro empresas son la base del sistema productivo
del Ecuador. Para estas pequeñas y medianas empresas la existencia de nuevas
tecnologías de la información y del comercio electrónico presenta oportunidades
que pueden ser aprovechadas, pero en la actualidad esta tecnología solo ha sido
implementada por un minino número, lo que afecta a su competitividad, ingresos
y posicionamiento en el mercado.
EL ECUADOR HISTÓRICO CON EL INTERNET:
Ecuador en el año 2007 tuvo uno de los accesos a
Internet más caros del mundo, esto es debido a razones de carácter técnico,
centradas en una estructura nacional poco desarrollada y una estructura local
privada y pública subutilizada. Sin embargo, la financiación pública es también
esencial para facilitar el acceso a las TIC y que las fuerzas de mercado por sí
solas no pueden garantizar la plena participación de los países en desarrollo
en el mercado global de servicios que ofrecen las TIC.
Por lo cual se consideró
fundamental generar un entorno habilitador para captar inversiones en el ámbito
de las TIC a través de un gobierno eficaz en todos los niveles, de un marco de
política y reglamentación, transparente y favorable a la competencia, que
refleje las realidades nacionales.
En Ecuador no teníamos un
entorno habilitador, no se desarrolló políticas públicas de TIC como resultado
de procesos donde las demandas sociales se hayan transformado en opciones
políticas y en temas de decisión de las autoridades públicas. Esto
probablemente se deba a que no se ha comprendido que el acceso universal es un
bien público global, un derecho y no un lujo, y que el Estado debe asumir el
deber de garantizar a los ciudadanos que tengan el máximo de oportunidades para
formar parte de la Sociedad de la Información.
LAS PYMES EN LA NUEVA ERA DE LA TECNOLOGÍA EN EL ECUADOR:
Hoy en día las PYMES apuntan al comercio electrónico para aumentar
sus ventas y productividad En el Ecuador se comercializa al menos $ 208
millones a través de ventas por Internet
según cifras del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico
(ILCE)
Hoy en día las PYMES apuntan al comercio electrónico para aumentar
sus ventas y productividad En el Ecuador se comercializa al menos $ 208
millones a través de ventas por internet, según cifras del Instituto
Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE).
Los representantes de las
Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) se reunieron en la ciudad costera de
Guayaquil, para participar del foro “Pymes Competitivas 2013”.
Se sostiene
que la mayor dificultad que tienen los negocios que empiezan en la
actividad comercial es la falta de recursos. Por eso el acceso a internet
facilita el ahorro y sustituye el marketing en los medios tradicionales como
radio, televisión y prensa escrita.
En un portal web, el pequeño
empresario puede promocionar sus productos y a la vez venderlos, sin necesidad
de que el cliente se mueva: Esto lo puede lograr, sólo con el comercio
electrónico. Sin embargo, se puede asegura que sin el conocimiento necesario,
las Pymes no pueden sacarle todo el beneficio necesario a la tecnología.
“Amazon comenzó así a vender
libros por internet, sin tener enormes libreros”, resaltó. A la fecha, la
empresa Amazon.com es una compañía estadounidense de comercio electrónico
fundada en 1994, y las ganancias que obtiene por ventas en la web superan los $
200 millones."
Datos de ILCE señalan que el
movimiento económico latinoamericano a través de internet significa solo el
3,5% del comercio electrónico mundial, sin embargo, tiene un aumento del 40%
anual, es decir, unos $ 35 mil millones
El comercio electrónico no es
nuevo, sus formas han variado mucho desde los últimos años, y aunque su
evolución principal está en los países más industrializados, las naciones en
desarrollo también pueden beneficiarse de su
gran potencial que implica la eliminación de intermediarios,
reducción de costos y una filosofía diferente de negociar.
Actualmente, el C.E. se aplica
para todo tipo de negocios, desde pymes
(pequeñas y medianas empresas) casas editoras, restaurantes de comida
rápida hasta ofertas de bienes tangibles (insumos, productos, materias primas)
e intangibles (música, software,
videos).
El C.E. como una nueva forma de
hacer negocios en el Ecuador contempla una redefinición de las estructuras y
estrategias de negocios existentes.
Caracterizado por:
- Apoyarse fuertemente
en la tecnología.
- La competencia llega de cualquier parte.
- Las empresas pequeñas y medianas pueden llegar a más
mercados.
- El modelo debe evolucionar a la velocidad en que avanza la
tecnología.
Se requiere que los empresarios rompan los
paradigmas en su forma de ver los servicios, a los clientes, para crear nuevos
grupos de consumidores más especializados.
Cambio de cultura de los
clientes para acceder a nuevas ofertas en un ambiente nuevo.
Exige una producción eficiente, con normas y estándares
internacionales que garanticen la presencia y permanencia de los productos y
servicios que comercializan.
Por estas razones, sin un buen
modelo de negocios que apoye al comercio electrónico este no necesariamente
aumentará las posibilidades de
incrementar ganancias, de mejorar la empresa y
de posicionar marcas.
Las pymes ecuatorianas por ser
empresas adaptables al cambio pueden
aprovechar las ventajas que el comercio electrónico les ofrece para ser más
competitivas en lo nacional e internacional. Las empresas pequeñas que tengan un posicionamiento en el mercado,
aquellas que distribuyan productos diferenciados y no muy diversificados, así
como iniciativas particulares fundamentalmente tecnológicas, tienen grandes
oportunidades de lograr el éxito. La inversión requerida de acuerdo con la
complejidad del proyecto puede minimizarse usando recursos disponibles
gratuitos o económicos. La entrada al
país de otros mercados y la globalización pueden complicar la situación de las pymes ecuatorianas, pues
tendrán mercados más abiertos para que ingresen
productos y servicios, mas no la
capacidad para salir con estos a menos que adopten medidas, estrategias, logística de apoyo en transporte
e infraestructura que mejoren la productividad.
Aspectos tecnológicos para el comercio electrónico:
Es necesario implementar tres niveles:
Infraestructura.- Se
deben considerar el hardware y software,
requiere un análisis y toma de decision
de todos sus componentes, porque hay muchas posibilidades para el outsorcing y
atender a las comunicaciones, la
seguridad (firewalls), servidores web (Hosting), servidores de correo, sistemas
de almacenamiento, bases de datos, manejo de respaldos, entre otros.
Funcionabilidad técnica interna.- Se
incluyen los puntos requeridos para las labores que se aplicaran con el C.E,
como la seguridad y certificación,
lenguajes de programación y
herramientas gratuitas o con licencia para desarrollo y diseño de un sitio web, interconexiones con los servidores de bases
de datos, administración de contenidos, publicidad on line, reportes de
tráfico, personalización de sitios, manejo de mensajería, servicio de help desk
y herramientas de búsqueda.
Funcionabilidad técnica con el usuario.- Son
aplicaciones que definen el sitio web a manera de atracción, de ayuda. Existen
módulos de encuestas, tiendas, subastas, compras, pagos con tarjeta de crédito
internacional, foros, chats, creación de comunidad, catálogos, directorios.
COMENTARIO
PERSONAL:
El comercio electrónico se ha
convertido en una muy buena herramienta de crecimiento empresarial para
pequeñas y medianas empresas. Son cada vez más los empresarios que encuentran
en la web una oportunidad para expandir su mercado y llegar a nuevos clientes.
El Internet ya es parte fundamental
de nuestras vidas diarias y se ha consolidado como uno de los factores más
influyentes en la decisión de compra. Según estadísticas, más del 70% de los
consumidores buscan en Internet información sobre productos antes de
comprarlos.
La lección es clara: si tu
empresa no está en Internet, significa que estas perdiendo ventas y clientes
valiosos. Es hora de que des un paso hacía adelante y desarrolles una
estrategia para aprovechar el comercio electrónico como herramienta para hacer
tu empresa.
El Internet no es tan complejo
como parece y lo más interesante es que cualquier empresa, sin importar su
tamaño o la industria en la que participa, puede aprovechar el potencial del
comercio electrónico.
BIBLIOGRAFIA:
- Consultado en: http://www.telegrafo.com.ec/economia/item/pymes-apuntan-al-comercio-electronico-para-aumentar-sus-ventas-y-productividad.html el 20 de mayo de 2013
- Consultado en: http://www.eluniverso.com/2005/08/18/0001/1064/F2E78752C7874B4FA8FFBCB8196A7D1B.html
el 20 de mayo de 2013
- Consultado en: http://repositorio.maeug.edu.ec/bitstream/123456789/21/1/122029036429821622714471689264880928348.pdf
el 20 de mayo de 2013
- Consultado en: http://www.elcomercio.com.ec/negocios/sectores-marcan-ritmo-pymes-Ecuador-SRI_0_851314928.html el 20 de mayo de 2013
